К основному содержанию
NeiroSkills

Нейросети для SMM: контент-план, посты, картинки, отзывы

Работа у SMM устроена как конвейер: контент-план, тексты, картинки, комментарии, отчёт — и всё заново на следующей неделе, независимо от того, есть сегодня идеи или нет. Пропустить неделю нельзя, а придумывать с нуля каждый раз не выходит ни у кого.

ИИ хорошо закрывает первый черновик и всё, что связано с переупаковкой: одна статья в пять постов, один пост под три площадки, один отзыв в один ответ. Плохо закрывает две вещи — фактуру и надписи на картинках. Цифру, которую он вставил в пост, проверять вам. А русский текст на сгенерированной обложке почти наверняка выйдет кривым: кириллицу генераторы рисуют хуже латиницы, и это не вопрос удачного запроса, а их устройство.

И одно, о чём лучше знать заранее. У ленты, целиком написанной нейросетью, появляется ровный узнаваемый голос — одинаковая длина абзацев, одинаковые переходы, аккуратная пустота. Подписчики это считывают быстрее, чем кажется, поэтому черновик от модели стоит доводить своей рукой, а не публиковать как есть.

Где это реально экономит время

Контент-план на месяц, а не на ближайшую пятницу

Знакомо?

План собирается в последний момент из рубрик, придуманных год назад, и к середине месяца всё равно рассыпается.

Что делать

Дайте продукт, аудиторию, площадку и частоту публикаций и попросите план, где у каждого поста указана цель: продать, объяснить, показать людей, собрать реакции. Требуйте формулировать темы как готовые заголовки — иначе получите список рубрик, из которого всё равно ничего не написать. Просите тем в полтора раза больше, чем нужно: половину вы выкинете, и это нормальный расход.

Из одного длинного материала — серия постов

Знакомо?

Есть статья, расшифровка вебинара или экспертный текст на пятнадцать тысяч знаков, а нужно пять постов. Перечитывать и резать вручную — полдня.

Что делать

Обязательно поставьте условие, что посты не пересказывают друг друга: без него придут пять вариантов одного текста разной длины. Просите разные форматы — где-то история, где-то список, где-то один тезис, — и к каждому посту строку «кому это будет полезно»: она заставляет думать про читателя и заодно даёт вам быстрый способ отсеять слабые куски. Учтите объём: у GigaChat размер прикреплённого файла ограничен, и что не влезло, модель просто не увидит — длинный материал придётся резать самому. Claude с большими текстами справляется лучше, но из России он открывается только через VPN и российской картой не оплачивается.

Один материал — под Telegram, ВКонтакте и Дзен

Знакомо?

В канале нужен короткий текст без заголовка, во ВКонтакте — с картинкой и опросом, в Дзене — длинный с подзаголовками. Переписывать три раза одно и то же — самая тупая часть недели.

Что делать

Дайте исходный текст и опишите каждую площадку своими словами: длина, тон, что там вообще читают. Прямо запретите менять цифры, названия и условия акций — площадки разные, продукт один, а модель охотно «уточняет» детали по дороге. Отдельно попросите первую строку под каждую площадку: в ленте видно именно её, и она решает, развернут пост или пролистают.

Ответ на отзыв, который прочитают ещё сто человек

Знакомо?

Негатив на карте или маркетплейсе, отвечать надо сегодня, и хочется либо оправдаться, либо поспорить. Оба варианта плохие.

Что делать

Дайте текст отзыва, свою версию произошедшего и то, что компания готова сделать. Ключевая строка запроса: ответ пишется не для автора отзыва, а для тех, кто прочитает его потом, — она одна меняет тон с извиняющегося на объясняющий. Запретите «нам очень жаль» и «ваше мнение очень важно для нас», держите ответ в пределах восьмидесяти слов и обязательно назовите конкретную проблему, а не «сложившуюся ситуацию».

Заготовки на вопросы, которые задают каждый день

Знакомо?

«А в Казань возите?», «сколько стоит?», «размер S будет?» — одно и то же по двадцать раз, и каждый ответ набирается заново, а к вечеру всё короче и суше.

Что делать

Соберите два десятка реальных вопросов из комментариев и директа и попросите ответы в вашем тоне, без канцелярита и без «здравствуйте, спасибо за обращение». Просите по два варианта: короткий для комментария под постом и подробный для личных сообщений. Получится набор заготовок, который вы правите один раз, а дальше подставляете. Перед отправкой вычистите из вопросов имена, телефоны и номера заказов — они в чужой сервис не едут.

Картинка к посту, когда дизайнер занят до четверга

Знакомо?

Текст готов, а иллюстрации нет. Сток надоел и узнаётся с первого взгляда, снимать нечего и некогда.

Что делать

Описывайте сцену, а не настроение: что в кадре, откуда свет, какой ракурс, какие цвета, что на заднем плане. На бесплатном тарифе Шедеврума описание ограничено тысячей символов, так что подробную сцену надёжнее набирать не одним заходом, а несколькими, отталкиваясь от удачного кадра. И сразу проверьте условия, а не после публикации: коммерческое использование там открыто только на платном тарифе, а бесплатную картинку перед скачиванием нужно опубликовать в общую ленту, и на файле остаётся логотип сервиса.

Цифра или фраза на картинке: генератору её не поручают

Знакомо?

Нужна обложка с ценой, датой или короткой фразой. Генератор выдаёт русский текст с выпавшими буквами и лишними закорючками — и так десять попыток подряд.

Что делать

Это не ваша неудача с запросом: кириллица генераторам даётся хуже латиницы, а длинная фраза хуже короткого слова. Рабочий порядок такой — фон генерируете, надпись ставите сами в любом редакторе. Если по сути нужна не картинка, а схема (этапы, сравнение, цифры), её проще собрать из готового текста в Napkin, только учтите: интерфейс английский, работает лишь на компьютере, на бесплатном тарифе остаётся логотип. Recraft тоже рисует надписи на изображении, но кириллицу на нём мы не проверяли — прогоните свою фразу, прежде чем закладывать его в план публикаций.

Вычитка перед публикацией

Знакомо?

Текст написан ночью, перечитан пять раз и уже не читается вовсе. Оборванную фразу и лишний ноль в цене увидят подписчики.

Что делать

Попросите убрать канцелярит и отглагольные существительные, разбить длинные предложения и выбросить слова, без которых смысл не меняется. Отдельно оговорите, что цифры, даты и факты менять нельзя: модели любят приводить суммы к красивому виду. Просите не просто чистовик, а таблицу «было — стало — почему» — через несколько прогонов вы начнёте ловить свои привычные обороты сами, ещё на черновике.

Где ИИ вас подставит

Это не оговорка мелким шрифтом. Ошибки ниже — не редкость, а повседневное поведение нейросетей, и в работе SMM-специалиста они обходятся дороже, чем в быту.

Русский текст на картинке выходит с ошибками

Кириллицу генераторы рисуют хуже латиницы, а длинную фразу хуже короткого слова: буквы выпадают, склеиваются и превращаются в узор, похожий на текст. На превью в редакторе это ловится, в ленте — уже поздно, а скриншот с ошибкой в названии бренда живёт дольше самого поста. Всё, от чего зависит смысл — цена, дата, название, условие акции, — набирается руками поверх картинки.

Бесплатный тариф генератора юридически не годится для работы

Пост от лица компании — это коммерческое использование, а бесплатные тарифы генераторов его обычно запрещают. У Шедеврума коммерческое использование разрешено только подписчикам Про; там же бесплатную картинку нужно сначала опубликовать в общую ленту, и приходит она с логотипом. Проверять условия нужно до публикации: претензия придёт не вам лично, а клиенту, чью ленту вы ведёте.

Статистика и «данные исследований» в постах

Модель дописывает проценты роста, названия исследований и цитаты экспертов, потому что именно так устроены посты, которые она видела. Звучит убедительно, а проверяется одним запросом в поиске — и первым это сделает не редактор, а комментатор. Для бренда это дороже обычной опечатки: недостоверное утверждение о товаре — уже вопрос к рекламодателю, то есть к вашему заказчику, а опровержение читают куда хуже исходного поста.

Переписка с клиентом — это чужие персональные данные

Чтобы быстро получить ответ на жалобу, в чат вставляют скриншот или переписку целиком: с именем, телефоном, адресом доставки и номером заказа. В зарубежный сервис этому нельзя. Обезличивайте перед отправкой — «клиент», «заказ от третьего числа», без фамилий и контактов, — либо работайте с реальными обращениями в российском сервисе.

Готовые запросы для этой работы

С чего начать именно вам

Всё выше пригодится по-разному в зависимости от того, насколько вы уже освоились. Короткий тест покажет ваш уровень и подскажет следующий шаг.

Пройти тест